Olá pessoal! Hoje quero trazer um tema super importante para quem está considerando seguir carreira na área de Qualidade de Software. Afinal, você sabe o que é um QA?
O termo QA vem do inglês Quality Assurance — ou Garantia da Qualidade — e se refere a uma área essencial dentro do desenvolvimento de software. O objetivo principal do QA é garantir que o produto final atenda aos padrões de qualidade esperados pelo cliente e pelo negócio.
Para isso, muitas empresas de tecnologia contam com um setor específico para essa missão: o time de Qualidade de Software, composto por profissionais chamados de Analistas QA (ou simplesmente QAs), que atuam diretamente para manter o processo de desenvolvimento organizado, padronizado e com entregas mais confiáveis.
Este artigo apresenta os fundamentos do QA, sua importância no ciclo de vida do desenvolvimento, exemplos práticos e boas práticas recomendadas tanto em times ágeis quanto tradicionais. Ao final, você vai entender o papel estratégico do QA na entrega de um software eficiente, sustentável e de qualidade.
Conceito
Quality Assurance (QA) é um conjunto de atividades sistemáticas e planejadas implementadas dentro do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) com o objetivo de garantir que os processos, práticas e produtos estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
De acordo com o IEEE Std 730 (2014), o QA envolve a definição e implementação de processos documentados de garantia da qualidade, que são independentes dos projetos específicos, permitindo o desenvolvimento de software que atenda aos requisitos estabelecidos. Segundo Pressman (2010), QA vai muito além de testar o produto final — ele envolve prevenir defeitos por meio de práticas de engenharia e gestão de qualidade, como revisões de código, integração contínua, definição de critérios de aceitação e automação de testes.
O QA atua nos seguintes pilares:
- Prevenção de erros, e não apenas detecção.
- Melhoria contínua dos processos de desenvolvimento.
- Comunicação entre times, promovendo alinhamento entre requisitos e entrega.
Esses princípios são fundamentais para assegurar que o software desenvolvido seja confiável, eficiente e atenda às expectativas dos stakeholders.
Responsabilidades de um Analista QA
O Analista QA trabalha diretamente com o time de desenvolvimento, então é fundamental que ele tenha um bom entendimento de desenvolvimento de software para atuar de forma crítica e estratégica.
Entre as responsabilidades mais comuns estão:
- Compreender a arquitetura e os fluxos do sistema;
- Planejar estratégias de teste e definir critérios de aceitação;
- Criar, manter e executar testes (unitários, funcionais, integração, E2E);
- Realizar análise de risco e impacto das entregas;
- Participar do code review e contribuir com feedbacks técnicos;
- Documentar evidências, falhas e melhorias;
- Automatizar testes e processos usando ferramentas específicas;
- Analisar e estruturar processos de desenvolvimento.
Claro que as atribuições podem variar de empresa para empresa, mas no geral, o papel do QA é garantir que as entregas sigam um padrão de qualidade antes de chegar ao ambiente de produção.
Ferramentas e conhecimentos úteis
Para ser um bom QA, é importante dominar conceitos e ferramentas como:
Conceitos importantes:
- TDD (Test Driven Development);
- BDD (Behavior Driven Development);
- DDD (Domain Driven Design);
- SDLC (Software Development Life Cycle).
Ferramentas de automação e testes:
- Frameworks para automação de testes como Selenium, Cypress, Playwright, Jest, Puppeteer;
- Plataformas de gestão e planejamento: Testim, QA Wolf, TestRail, LambdaTest;
- Ferramentas para testar a comunicação entre serviços como o Postman (para APIs), e medir a escalabilidade de sistemas como por exemplo o JMeter (testes de carga).
Organização e documentação:
- Busque formas visuais de mapear processos, requisitos e resultados de testes com: Fluxogramas, planilhas, diagramas, gráficos;
- Ferramentas de gestão de tarefas, documentação técnica e organização de projetos: Jira, Trello, Confluence, Notion.
Colaboração:
- Ferramentas de comunicação como Slack, Teams;
- Participação ativa nas cerimônias ágeis (planning, daily, retro).
Exemplos práticos da atuação de um QA
- Durante o refinamento de histórias de usuário: o QA propõe critérios de aceitação claros, verificáveis e objetivos.
- Em teste exploratórios: busca identificar cenários não previstos pelos testes automatizados.
- Na automação de testes E2E: garante que os principais fluxos do sistema funcionem mesmo após atualizações.
- Em deploys com CI/CD: ajuda a configurar testes automatizados que rodam antes do código ir para produção.
- Análise de bugs em produção: investiga falhas em produção e propõe melhorias nos testes e no processo.
Dicas e boas práticas para profissionais de QA
- Use checklists de qualidade para garantir consistência para cada tipo de entrega.
- Conheça a fundo o negócio para testar com mais contexto.
- Automatize testes repetitivos, mas mantenha espaço para testes manuais criativos.
- Colabore com desenvolvedores, POs e UXs para prevenir erros antes da codificação.
- Documente bem os testes, cenários e critérios de aceite.
Por onde começar? O aprendizado é contínuo!
Se você leu até aqui e pensou “Nossa, preciso saber tudo isso pra ser QA?”, calma! A ideia deste artigo é apresentar uma visão geral sobre a atuação de um Analista QA — ou seja, mostrar para onde você pode evoluir, não que você precise dominar tudo isso antes de começar.
A verdade é que ninguém começa sabendo tudo. O mais importante é entender os fundamentos, ter curiosidade e vontade de aprender, porque o restante vem com o tempo, com prática e experiências reais.
Para quem quer dar os primeiros passos, uma dica valiosa é conhecer o site roadmap.sh. Ele oferece mapas visuais de carreira, incluindo um roadmap completo para quem quer seguir na área de QA (Quality Assurance).
Aqui podemos ver parte do roadmap para estudos de QA.
Lá você encontra uma trilha de estudos dividida por temas, com tópicos essenciais como:
- Conceitos básicos de testes;
- Tipos de testes (funcional, regressão, exploratório);
- Fundamentos de automação;
- Ferramentas populares;
- Conhecimentos de lógica de programação e versionamento (como Git).
Tudo organizado em um passo a passo visual, que ajuda bastante quem está começando ou quer estruturar melhor os próprios estudos.
Importante: não é sobre “seguir 100% esse roadmap”, mas sim usá-lo como guia de aprendizado contínuo. Você pode ir evoluindo aos poucos, escolhendo os tópicos conforme sua realidade e seus interesses.
Conclusão
O profissional de QA é peça-chave na engenharia de software moderna. Sua função vai muito além de “testar”: ele contribui para que o software seja construído com qualidade, e não apenas corrigido após falhas. Com a evolução das metodologias ágeis, DevOps e a crescente complexidade dos sistemas, integrar o QA ao processo desde as primeiras etapas é essencial para criar soluções mais robustas, eficientes e confiáveis.
Referências
- PRESSMAN, Roger S. Engenharia de Software. 7ª ed. McGraw-Hill, 2010.
- IEEE Std 730-2014: IEEE Standard for Software Quality Assurance Processes.
Você já trabalha como QA? Ou está começando agora? Conta aí nos comentários como tem sido sua experiência!
